印度珠寶零售商Bhima&BrothersJewellers(B&BJ)在其Mysore分店通過部署RFID系統追蹤高價值庫存，并為客戶提供首飾的即時信息。RFID系統將商店所需管理庫存時間由36個人工小時下降到1小時，并減少完成一項銷售交易所需的時間，由6至8分鐘，減少到1分鐘以內。

IT公司MphasiS的消費行業和零售負責人SundaresanSwaminathan表示，“RFID系統不僅提供更快、更準確的庫存跟蹤，它還可以幫助零售商改善客戶服務。”

據Swaminathan表示，在2008年中，B&BJ首次攜手MphasiS，要求其制定某系統，可以提高商店工作效率。珠寶商希望其首飾庫存準確率高達百分之百，并能提供正確的產品信息給客戶。B&BJ在Mysore分店經理N.Gopalakrishnan表示，“零售商面臨了一些挑戰，通常情況下，其每家兩層樓高，3000平方英尺的商店每天工作日結束時都會進行庫存清查。每家店里存貨大約有10，000份左右，由于量大，庫存清點僅限于最貴重的商品。商店需要跟蹤高價位的物品，而且還需要計算店內的黃金平均重量。”而用手工操作實現無疑是相當具有挑戰性的。

此外，店鋪管理還需要更多的時間來與客戶交流。安裝RFID系統之前，當客戶對某款珠寶感興趣時，銷售人員把商品拿到店鋪存儲室，尋找商品細節信息，如重量、山石透明度等，協助消費者決定是否購買。這個過程耗費過多時間。

B&BJ在Mysore的分店于2009年2月部署了RFID系統。該RFID硬件包括13.56兆赫的高頻率（HF）無源標簽，由ASSAABLOY識別技術公司（AAITG）提供，其符合ISO15693標準，并具有6厘米（2.4英寸）讀取范圍。商店的部署還包括兩個FeigElectronic提供的手持RFID閱讀器和兩個Omnikey提供的PDA，內置RFID讀寫器，以及一個AAITG桌面閱讀器安裝在每個商店的兩個銷售點終端。所有4個手持設備采用了藍牙連接，將數據傳輸到后端服務器。

每天營業的開始和結束，Feig的手持閱讀器需使用兩次，來盤點商店的庫存情況。員工將讀寫器掃過每個顯示器來捕捉商品標簽唯一的ID代碼。MphasiSRFID中間件將數據傳送到零售商現有的庫存追蹤系統中，該系統采用了微軟的VisualBasic6.0和Access2007數據庫平臺。每個標簽的ID代碼對應相關的商品，包括珠寶首飾類型，連同其重量和大小。所有這些信息都保存在B&BJ的庫存跟蹤軟件中。整個系統的安裝和整合由e-XseedTechnologies&Devices完成。

當客戶想要咨詢特定商品的相關信息時，銷售人員可以使用Omnikey的PDA讀取該商品的標簽ID代碼，根據當天的金價計算出價格。當顧客準備購買時，所需的商品拿到柜臺準備結賬，RFID系統捕捉其唯一的ID代碼，并提供價格信息給銷售終端，銷售人員根據此信息完成結賬流程。然后MphasiS軟件更新B&BJ的存貨記錄，以記錄珠寶已經售出。而后銷售人員卸下售出商品的RFID標簽，以便重復使用。

MphasiS產品交付經理VijayMaladkar表示，“該RFID系統在安裝之前大約花了4個月時間在研發。該公司通過廣泛的調查，相信MphasiS系統可在最終用戶現有的后端軟件中操作運行。我們希望建立一個獨一無二的框架。MphasiS的目標是創建RFID解決方案，可與各種硬件系統、后端的庫存管理和收費系統兼容。如果客戶擁有現成的存貨管理系統，就可以實現RFID系統融合其中。”

Maladkar補充道，“B&BJ部署RFID系統面臨眾多挑戰。包括調查RFID硬件是否能夠提供可靠的讀取率，盡管在金屬的顯示器的情況下。與B&BJ和e-XseedTechnologies的合作，實現無需改變就能部署RFID系統。”從最終用戶的角度來看,設計非常直觀，銷售人員也無需經過大量培訓，就能操作。

在未來，B&BJ希望部署整合RFID功能的會員卡系統，實現其老客戶可以享受到更多個性化的服務，并根據交易歷史享受優惠的折扣。最終，B&BJ珠寶商計劃在所有的分店內部署RFID系統。