在現(xiàn)實(shí)生活中,諸如奔馳、寶馬這樣的物件才能稱(chēng)得上奢侈品。在國(guó)內(nèi)時(shí)下正紅的B2C領(lǐng)域,鉆石能稱(chēng)得上是奢侈品,因?yàn)榕cPPG、Vancl的襯衫和當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)相比,上萬(wàn)元的鉆石不是奢侈品是什么呢?眼下,服裝B2C發(fā)展正火,淘寶也發(fā)力B2C,諸如九鉆這樣涉足奢侈品B2C的企業(yè),前景又如何呢?
縱觀(guān)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi),像九鉆這樣在網(wǎng)上賣(mài)鉆石的奢侈B2C企業(yè),其出路究竟在哪里呢?不妨參照男裝B2C來(lái)看一下奢侈品B2C的前景如何。
眾所周知,以PPG、Vancl為代表的男裝B2C前景很好,可是由于模式問(wèn)題,一些男裝B2C企業(yè)的前景不被看好。但從整體上來(lái)說(shuō),男裝B2C的前景還是非常明朗的。男裝B2C也好,當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)也好,火爆國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要原因就是低價(jià)。未來(lái),九鉆做鉆石B2C能否有一個(gè)美好的“錢(qián)”景,很大程度上取決于價(jià)格差。
據(jù)悉,九鉆網(wǎng)的價(jià)格相比傳統(tǒng)商場(chǎng)零售價(jià)格便宜50%。而九鉆網(wǎng)總裁陳斌介紹,“09年預(yù)計(jì)能為2萬(wàn)對(duì)結(jié)婚夫婦在九鉆網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)結(jié)婚鉆戒,平均每個(gè)結(jié)婚鉆戒幫顧客節(jié)省1萬(wàn)元左右,這樣下來(lái)總共在09年幫2萬(wàn)對(duì)新婚夫婦節(jié)省2億元”。對(duì)于普通用戶(hù)而言,一對(duì)結(jié)婚鉆戒可以節(jié)約1萬(wàn)多元,這無(wú)疑是一個(gè)莫大的誘惑。如此大的價(jià)格差,注定了九鉆做鉆石B2C的“錢(qián)”景一片大好。不過(guò),九鉆的鉆石B2C模式仍然有一些問(wèn)題需要解決。
鉆石與襯衫、圖書(shū)的最大不同是價(jià)格昂貴,在網(wǎng)上假貨泛濫的這個(gè)年代,數(shù)萬(wàn)元的鉆戒是很多人眼中的奢侈品。在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),品質(zhì)成為所有顧客都擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題,畢竟鉆石價(jià)格對(duì)于普通老百姓而言太昂貴。此外,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)鉆戒的時(shí)候,對(duì)鉆戒的樣式也有著不同的要求。品質(zhì)、體驗(yàn)成為消費(fèi)者在九鉆購(gòu)買(mǎi)鉆戒的顧慮。
針對(duì)消費(fèi)者的這些顧慮,九鉆為了降低用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)鉆石因?yàn)榭床坏綄?shí)物而不放心的疑惑,在做好網(wǎng)上產(chǎn)品展示的同時(shí),在核心地區(qū)和城市開(kāi)始開(kāi)設(shè)自己的體驗(yàn)店。每家體驗(yàn)店會(huì)有部分網(wǎng)上展示的款式樣品,也有一些裸鉆和成品鉆。網(wǎng)上用戶(hù)可以在體驗(yàn)店深入了解九鉆高品質(zhì)的鉆石,同時(shí)可以試戴很多款式,以及試量自己的手指尺寸,這樣很大程度的解除了用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)鉆戒的顧慮。另外,為了讓消費(fèi)者在九鉆網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)鉆石更放心,九鉆網(wǎng)的產(chǎn)品均提供雙證雙保險(xiǎn)服務(wù),所有賣(mài)的裸鉆都提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)GIA證書(shū)和國(guó)檢的NGGC證書(shū)。與男裝B2C一樣,九鉆也有貨到滿(mǎn)意付款的業(yè)務(wù)。
九鉆多種舉措的出臺(tái),最大程度的解決了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆戒的一些顧客。此外,為了防止鉆戒在運(yùn)輸過(guò)程中受損令消費(fèi)者蒙受損失,九鉆還為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的鉆戒購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn),一旦運(yùn)輸過(guò)程中受損,損失由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
對(duì)于消費(fèi)者而言,諸如鉆戒等奢侈品B2C的市場(chǎng)“錢(qián)”景非常可觀(guān),只要能夠打消顧客的疑慮,奢侈品B2C市場(chǎng)的潛力非常大。所以說(shuō),九鉆在奢侈品B2C市場(chǎng)的出路就是,超低的價(jià)格和優(yōu)良的品質(zhì)。