3.2億美元的銷售額,6500萬(wàn)美元的毛利潤(rùn)——這是世界最大在線鉆石銷售商美國(guó)Blue Nile公司交出的2007年答卷。
BlueNile在2004年的銷售總額,就已經(jīng)一舉超越了Bvlgari、Cartier和Tiffany&Co.三大著名品牌的銷售總和,并于同年在納斯達(dá)克上市。
這自然又是一個(gè)值得效法的互聯(lián)網(wǎng)神話。那么,誰(shuí)會(huì)是中國(guó)的BlueNile?
不久前,珂蘭鉆石網(wǎng)宣布,今年上半年獲得了數(shù)千萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資,投資方是某美國(guó)上市公司。
事實(shí)上,這一電子商務(wù)的“輕鉆石”戰(zhàn)場(chǎng)早已硝煙四起。2002年,鉆石小鳥(niǎo)起飛,2005年,九鉆網(wǎng)上線,且先后獲得風(fēng)投青睞。
而珂蘭,這家還不到一歲的公司,借助資本的力量,開(kāi)始搶速。
讓鉆石變“輕”
讓鉆石變“輕”,意味著兩重含義:一是更低的價(jià)格;二是更透明的鉆石信息和專業(yè)知識(shí)。
譬如,BlueNile大膽地把銷售完全透明化,在它的網(wǎng)頁(yè)上,你可以隨時(shí)瀏覽五萬(wàn)多顆鉆石的詳細(xì)信息和定價(jià)情況。而這一價(jià)格,往往比傳統(tǒng)銷售渠道中的便宜20%—40%。
此外,為了提升網(wǎng)購(gòu)奢侈品的信任感,BlueNile塑造著自己的“專家”形象,網(wǎng)站上更多的內(nèi)容篇幅是各種關(guān)于鉆石以及珠寶挑選的深入介紹。而這,在一定程度上解決了交易雙方的信息不對(duì)稱。
要獲得更有利的價(jià)格優(yōu)勢(shì),便必須整合上游供應(yīng)商,而珂蘭的做法是:去南非,和鉆石礦開(kāi)采交易商達(dá)成合作,以便更低成本的拿到裸鉆。
與網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)的格局類似,“輕鉆石”的市場(chǎng)太有想像的空間,而現(xiàn)在,每個(gè)企業(yè)都還在跑馬圈地的階段。這些B to C新渠道中的“電子鉆石商”們,一一破壞著這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則,譬如用低價(jià)代替暴利,譬如使用更多元化的銷售渠道。
這種“破壞”當(dāng)然還遠(yuǎn)不是克萊頓?克里斯滕森在《創(chuàng)新者的困境》一書(shū)中所大書(shū)的“破壞性創(chuàng)新”——技術(shù)創(chuàng)新將大大削弱現(xiàn)有企業(yè)的力量,進(jìn)而從根本上改變市場(chǎng)的格局。
但在傳統(tǒng)珠寶鉆石行業(yè),銷售模式、市場(chǎng)定位、渠道創(chuàng)新,的確能幫新創(chuàng)企業(yè)挖到不少的“珍寶”,從生存下來(lái)到發(fā)展壯大,從而與傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)港資品牌、歐美品牌和老字號(hào)金銀樓共享市場(chǎng)。