決勝市場：在競爭中取勝的法寶

　　當被問及珠寶市場日趨激烈，Shininghouse鉆石世家如何能從中脫穎而出時，陳小鳳神情自若，一臉坦然，表示沒有競爭就沒有進步，會將面臨的市場競爭當成挑戰，自信有決勝市場的法寶：
　　第一：產品更新換代很快。鉆石世家擁有龐大的國際頂尖設計團隊，隨時搜集全球時尚資訊，每月至少推出30款新品，每個季度推出6到8款經典款，這些經典款主要針對中國的高薪白領量身訂做，銷售一直十分火爆；比如我們07年推出了“炫夏”、“閃耀雪絨花”等經典系列；每年都會舉辦鉆石時尚趨勢新品發布會，發布下一年度潮流新品。
　　當然鉆石的設計也是一個不斷嘗試的過程，每一款新品上市都會先在小范圍內試銷，如果銷售不理想，公司很快就會將其調回，重新制作，這就保證了款式的新穎，緊跟時代的脈搏。
　　第二：五重品質控制，保證貨品質量。我們會將在以色列、比利時等地方切割好的鉆石送到工廠進行鑲嵌，在生產的過程中，我們有五重品質控制，包括倒、執、車、電、鑲，重重把關，確保貨品質量；并引入新的技術與先進的加工機器，如雕銑機、鑄銑機全都是電腦化，保證了產品鑲嵌的精確性。
　　第三：火彩鑒定，讓不懂鉆石的人也能買到完美的鉆石。許多珠寶商會提供鉆石的顏色、凈度、重量的鑒定證書，沒有提供鉆石的火彩證書，但我們買鉆石要看它的火彩的，我們會將切割好的鉆石送到新加坡的鉆石檢測機構Sigma進行鉆石的火彩鑒定，并發出火彩鑒定證書。這樣鉆石的品質就表露無遺，不懂鉆石的人們，也可以通過鑒定證書，購買到完美的鉆石。
　　第四：專業的GTC培訓，為客人提供更專業的服務。任何一個加入鉆石世家的初級的員工、店員，都要接受崗前培訓，主要培訓企業文化，銷售技巧與業務知識。所有的鉆石世家儲備店長都必須通過GTC鉆石分級師的考試，符合要求的才輸送到店長的工作崗位上去。通過專業的培訓與考試的店長，提升了鉆石世家終端的專業優勢，能在門店為顧客提供更專業的指導與服務。
　　在工作之余，陳小鳳喜歡與不同國際的珠寶設計師去探討鉆飾的設計與改進，切磋研究許多鉆石新款，并將她的經驗和感動借由設計的作品傳遞給普羅大眾，這與她喜歡畫畫的天性是分不開的。陳小鳳自幼喜歡書法、繪畫，童年時最大的夢想就是當一名畫家；她有一種獨特的靈慧氣質，藝術感悟力極強，這為她在鉆飾設計領域的發展打下了堅實的基礎。能實現兒時的夢想的人并不多，但是對唯美藝術的執著追求卻能影響她的一生。

　　市場細分：“同心多元化”的經營策略

     隨著中國經濟的飛速發展與人們生活水平的提高，特別是在一些大中城市，部分年輕人已經到了“無鉆不婚”的地步。擁有14億人口的中國，正在邁向小康社會，鉆石珠寶也將“飛入尋常百姓家”，擁有越來越多的消費人群與廣闊的市場前景。
　　陳小鳳認為，珠寶行業新一輪的洗牌開始啟動，日趨成熟的珠寶市場必然會像服裝行業一樣進行市場細分。Shininghouse鉆石世家將順應這種趨勢，開展“同心多元化”的經營策略，即以鉆飾為中心，在翡翠、珍珠、寶石、黃金等不同的市場細分領域進行多元化經營。鉆石世家也將會按照多層次的方向發展，即鉆石世家今后將會發展不同檔次的鉆飾品牌，其中Shininghouse只是鉆石世家定位為中高檔的一個品牌，往后鉆石世家將會發展一些更高端的鉆飾品牌。
　　市場布局：“區域生根”的戰略布局
　　Shininghouse鉆石世家一直采取的是“區域生根”的戰略發展布局，即以珠三角輻射廣東省，以廣東省輻射華南地區，以華南地區輻射全國。Shininghouse鉆石世家將加速全國市場的“圈地運動”， 接下來將以北京為重點，重點輻射華北地區，預計2008年開店50家左右，擴張方式與現有的“區域生根”戰略如出一轍。陳小鳳認為中國有幅員遼闊的市場，預計用十年的時間，讓Shininghouse鉆石世家的銷售網絡遍布大江南北。往后，Shininghouse鉆石世家會將網絡擴展到遠東、香港、新加坡、馬來西亞等地區，逐步實施Shininghouse鉆石世家的世界品牌戰略。