武漢某高校女生向記者反映，參加旅行社組織的港澳游時，在指定購物點買到假珠寶，退貨時還要被收取刷卡手續(xù)費。多家相關(guān)機構(gòu)昨向記者表示，此舉違規(guī)。

朱同學(xué)介紹，今年6月8日，她參加一家旅行社組織的港澳游。6月13日，她在旅行社指定的珠海一家購

物店，購買了3998元的珠寶首飾，回家后檢驗得知全是假的。6月17日，她自費將所購“珠寶”快遞給珠海地接旅行社，但遲遲不見貨款蹤影。

旅行社負責(zé)人表示，已經(jīng)聯(lián)系地接旅行社以及珠海購物點，已同意退貨并辦理退款，但要扣4%的刷卡手續(xù)費。并解釋，由于朱同學(xué)當時是刷卡消費，商家損失了銀聯(lián)的交易費。

對此，記者致電中國銀聯(lián)服務(wù)熱線95516得知，顧客使用銀聯(lián)卡刷卡購物或退換商品時，不需要繳納任何手續(xù)費，所有的手續(xù)費由商家承擔。

湖北省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所人士也稱，如果游客在旅行社指定的購物店買到假貨，根據(jù)旅行合同通用條款，相關(guān)旅行社有先行賠償?shù)牧x務(wù)，然后旅行社再找購物店追償，退貨產(chǎn)生的費用應(yīng)由購物店支付。

湖北省消費者委員會投訴部副主任蔡浩表示，珠海的那家珠寶店銷售假冒偽劣產(chǎn)品，屬于欺詐行為，按照規(guī)定，經(jīng)營者除退還消費者的貨款外，還應(yīng)單倍賠償消費者的損失。