深圳人終于開(kāi)始在“主場(chǎng)”買(mǎi)奢侈品了

閱讀過(guò)本報(bào)3月25日《十年城市風(fēng)尚》特刊的人一定知道，“奢侈品入深”是當(dāng)仁不讓的深圳時(shí)尚10大標(biāo)簽之一。從奢侈品牌的集中度來(lái)看，深圳已經(jīng)成為可以比肩北京、上海、甚至香港的奢侈品重鎮(zhèn)，究其原因，客觀上，深圳的購(gòu)物中心越來(lái)越成熟；主觀上，深圳人的奢侈品概念、消費(fèi)習(xí)慣也日益理性。我們甚至可以大膽預(yù)言，深圳將不再是奢侈品牌的二線戰(zhàn)場(chǎng)，不再是香港的后備胎，深圳人對(duì)待奢侈品的態(tài)度，正如一貫的城市性格一樣，逐漸鑒定，不諂媚，也不盲從。

而當(dāng)年，據(jù)說(shuō)，萬(wàn)象城、益田假日廣場(chǎng)等深圳購(gòu)物中心，都曾遇到或擔(dān)憂或挑釁的詢(xún)問(wèn)：你們的奢侈品牌到底能賣(mài)出去嗎？

套用LV旗艦店在深開(kāi)業(yè)前夕其高層的一句話：如果業(yè)績(jī)不好，我們也不會(huì)把中國(guó)旗艦店放在深圳。民間甚至把2009年稱(chēng)作深圳的“奢侈品大牌年”———去看看萬(wàn)象城二期，LV、DIOR、愛(ài)馬仕、Fregamo、萬(wàn)寶龍、Tiffany……扎堆進(jìn)駐，這種密度會(huì)讓你想起北京、上海甚至香港。這些“惜店如金”的奢侈品牌大規(guī)模進(jìn)駐，反映了他們對(duì)深圳這座城市未來(lái)發(fā)展的巨大信心。

奢侈品看好深圳人消費(fèi)潛質(zhì)

深圳人就近購(gòu)奢侈品的習(xí)慣，正逐漸代替專(zhuān)程去香港掃貨的傳統(tǒng)。

“目前我們整個(gè)購(gòu)物中心的銷(xiāo)售比去年增長(zhǎng)了80%。雖然不全是奢侈品牌的功勞，但明確的一點(diǎn)是，奢侈品牌銷(xiāo)售越來(lái)越好，很多品牌是成倍增長(zhǎng)、跳躍式增長(zhǎng)，你看它們的業(yè)績(jī)圖，會(huì)發(fā)現(xiàn)不是斜線，而是直線上升！”益田假日廣場(chǎng)副總經(jīng)理陳秀紅說(shuō)。BURBERRY中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理CoryChan在接受本報(bào)記者采訪時(shí)也透露，益田假日BURBERRY旗艦店開(kāi)業(yè)以來(lái)，業(yè)績(jī)大大超出預(yù)期，讓他們重新審視深圳的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)。

在過(guò)往的很多年中，明明有著一流消費(fèi)能力的深圳卻淪為奢侈品二線城市的重要原因，就是大量客群被香港分流。有趣的是，和前幾年相反，如果你在香港某些奢侈品牌的客人中做調(diào)查，會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)地人比深圳人多得多。深圳人就近在深圳購(gòu)買(mǎi)奢侈品的消費(fèi)習(xí)慣，正在逐漸代替專(zhuān)程去香港掃貨的傳統(tǒng)。

“深圳本地奢侈品牌的客群中，本地消費(fèi)者、外來(lái)游客都有。”萬(wàn)象城有關(guān)人士說(shuō)，日常消費(fèi)人群以本地人為主，節(jié)假日因?yàn)楸镜乜腿送�往外出旅行，游客成了主力�?gòu)買(mǎi)人群。“既有‘博覽群家’的消費(fèi)者，也有只在一家購(gòu)物的消費(fèi)者。總之，他們的品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越高。”

“去香港購(gòu)物，你必須付出不小的時(shí)間成本，而在深圳本地能節(jié)省很多時(shí)間，便利性沒(méi)法比的。”陳秀紅這樣分析。柏西(化名)就是這種轉(zhuǎn)變的一個(gè)典型：“就近購(gòu)物主要是為了節(jié)省時(shí)間，不需要預(yù)留出足夠時(shí)間專(zhuān)程跑到中環(huán)或者尖沙咀。而且我發(fā)現(xiàn)，很多大牌在深圳的貨品和香港不同，深圳看中的款經(jīng)常在香港找不著。品牌在鋪貨時(shí)就考慮到了區(qū)域的差異性，雖然總體說(shuō)起來(lái)香港的貨品更全、更新，但你如果一家家分店找下去，這個(gè)時(shí)間誰(shuí)也受不了。”

而更深層次的原因，是在深圳購(gòu)物時(shí)享受的“尊貴感”，已經(jīng)超出香港的折扣吸引。陳秀紅稱(chēng)，深圳人在本地購(gòu)物，會(huì)更有“主場(chǎng)”感覺(jué)。“以益田假日廣場(chǎng)為例，有時(shí)會(huì)舉行三倍積分這種活動(dòng)，針對(duì)高端會(huì)員還量身定制個(gè)性化服務(wù)，吸引力很大。對(duì)高端客群來(lái)說(shuō)，他們?cè)诤醯目赡懿皇欠e分本身，而是這一優(yōu)惠體現(xiàn)出來(lái)的‘主場(chǎng)’感覺(jué)。這些在香港都是體驗(yàn)不到的。”

奢·說(shuō)

深圳奢侈品的配套服務(wù)還需加強(qiáng)

Eason Huang奢侈品行業(yè)獵頭

在奢侈品市場(chǎng)，深圳依然處于二線城市的水平。雖然目前大家把上海、北京、深圳放在同一層次上比較，可是按照實(shí)際的銷(xiāo)售額，深圳比上海、北京小很多。

深圳奢侈品行業(yè)未來(lái)的潛力是無(wú)限的，如果在服務(wù)品質(zhì)、店鋪人員素質(zhì)、店鋪數(shù)量、產(chǎn)品款式上繼續(xù)發(fā)展，深圳的奢侈品行業(yè)一定能有個(gè)飛躍。當(dāng)然，這中間最關(guān)鍵的是，相關(guān)配套的廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要能跟得上，讓消費(fèi)者嘗到甜頭，這才是最快見(jiàn)到成效的。

像香港一樣排隊(duì)，還得等等

米妮女25歲獵頭公司顧問(wèn)

價(jià)格高是深圳奢侈品銷(xiāo)售的致命傷。貨品的上架速度也比較慢。和北京、上海這些城市相比，深圳的奢侈品品牌競(jìng)爭(zhēng)力也需提高。上海的Chanel開(kāi)業(yè)就會(huì)有些特別為上海店設(shè)計(jì)的限量版推出，可是深圳就沒(méi)有。