制作 國外加工國內鑲嵌

楊云說，戴歐妮的鉆石來源于國外的原礦，經過國外打磨加工后，成為了一顆成型的鉆石，再和配套證書一起運回國內進行鑲嵌。鉆石小鳥也是采取這種方式，在比利時有固定的供應商，鉆石從比利時原礦開采，打磨加工，再以裸鉆的形式運回國內。“在國外開采和加工，成本肯定不低，不過國內只有山東有鉆石礦，但質量比不上國外的，而且在國內鉆石成型后要取得國際認可的GIA證書必須要等待長達半年的鑒定時間。如果從國外直接引進帶證書的成型鉆石，就免去了那半年的等待，而且鉆石的質量更好。”

算賬 運費、鋪租、倉儲、廣告費用都省了

節省鋪租

網絡鉆商們推崇的F2C(Factory to Customer從工廠到顧客)電子商務模式，即廠商直接將自己的產品不經中間商，供給消費者。與傳統商場相比，渠道更扁平，減少了中間環節的成本。現在商場出售的鉆戒，經過了占10%的珠寶工廠批發提成、占成本30%~35%以上商場鋪租，因此商場等大品牌的實體店鉆石價格比網絡價高一倍以上并不奇怪。

節省運費

網鉆品牌款式多樣，成品款式基本上為1000~2000個，均支持客戶自由搭配甚至自己設計。根據網絡數據顯示，每家鉆石網商可供挑選的裸鉆為6000~8000顆不等，大多數品牌網商都有質量保證證書。記者在鉆石小鳥的首頁看到，不少鉆戒售價在千元左右。鉆石小鳥認為，他們的成本比傳統模式節省了60%，除了省下鋪租，還有運輸費用。運輸從貨源直接到體驗中心，是單程運輸。而傳統的運輸中間要經過批發商，再運到內地市場，產生雙程甚至多程運費。

節省廣告、倉儲費用

傳統大品牌為了維護品牌形象，廣告、企業形象等費用最終也是由消費者來買單。卓思華的甘霖告訴記者，其他因素如原礦開采、工廠加工、庫存租金在鉆石成本中占了10%，其中倉庫、廣告費用是鉆石網商能節省的開銷。

顧客 以年輕人為主

多位網鉆商說，廣州人買鉆石有幾個特點，質量要好、款式要靚，眼光比國內其他地方都要‘挑剔’，而且“10個廣州人有9個愛砍價”。

冼福棠說：“消費群主要是年輕一輩，以80后居多。他們上網多，23~28歲的人群占了85%，幾乎都是來買婚戒的，購買力主要在3000元到8000元之間。30歲以上的占了15%，大多是來買鑲鉆的裝飾品。如果是買鉆石給自己，女性占9成，男性則多是30歲以上事業有成，買來收藏或保值的。”

楊云則說，據他觀察，年輕人的婚戒平均消費力是10000元左右。“婚戒的意義很深，年輕人為此存錢，買個好一點的不足為奇。”

網絡銷售的渠道成本很低，但隨著競爭日益激烈，后起之秀的宣傳成本也在提高。在地鐵、報紙、商場鋪面等現在都可以見到網絡鉆商打出的廣告，而這些日益增長的宣傳成本還是分攤在鉆石的市場價上。在大眾點評網上，就有不少網友認為現在一些網鉆大品牌已經日益“去網絡化”，隨著宣傳成本增長，價格也不再如過去那么平實。但一些較早進入市場的鉆石網商的廣告費用則一直保持較低水平，冼福棠說，他們在廣州還沒有投入過太多廣告。推廣還是在網絡上，在一些購物論壇等地進行宣傳。擁有多年網絡推廣經驗的楊云也說，網絡上做廣告成本幾乎為零，可以通過論壇發帖、討論等形式吸引到大量的點擊量和客戶。最初的鉆石網商主要的宣傳是靠口碑，老顧客帶新顧客。漸漸鉆石網商也摸索出一條網絡銷售和實體店結合的銷售方式，實體店有零售展廳和體驗中心，體驗中心以定制為主，從下訂單到拿貨，需要15~30個工作日，零售廳則可買到現貨。

有的商家還在婚姻登記處設直售終端，只為了更貼近目標消費者。

不少網鉆品牌還有視頻看鉆服務。能通過視頻即時看鉆。貨到付款，上門刷卡等服務也是網購服務之一。

物流 快遞公司也送鉆石 1%保險費由賣方付

記者采訪的商家常用的物流公司有聯邦專遞、中國郵政特快專遞(EMS)、順豐速運、宅急送等，國外訂單則采用全球EMS快遞。同時鉆石小鳥的運輸有買中國太平洋[財產保險公司的全程保險，歐寶麗則有中國平安保險公司保險，運輸發生遺失風險由保險公司全額賠付。

冼福棠告訴記者，網上預訂后自行到體驗中心提貨的顧客占7成，選擇快遞的只有3成。“通常使用物流的顧客都是一些沒有體驗中心城市的。”他告訴記者，物流除了有保險公司保障之外，也會在快遞公司買保險。記者從EMS的工作人員處得知，貴重物品的保費一般是被保物品價格的1%，丟生將會全額賠償。冼福棠說，客戶并不會因為不放心快遞這種形式而不敢網購價格幾萬甚至幾十萬的鉆石，“只要鉆石還沒有到客戶手中，一切風險由保險公司承擔。”