中國有655座大中型城市,而愛迪爾銷售網(wǎng)絡目前只涉及了160座城市,如果愛迪爾利用電子商務開店,將很快可以開到2000家,這是深圳市愛迪爾珠寶首飾有限公司董事長蘇日明構建的新經(jīng)濟下的愛迪爾王國。
面對新經(jīng)濟,作為傳統(tǒng)模式濃厚的珠寶行業(yè),如何走出自己的品牌之路?每個企業(yè)家都在思考。愛迪爾也踏上了新經(jīng)濟下尋找自己品牌坐標的征程。
愛迪爾珠寶董事長蘇日明
環(huán)境 新經(jīng)濟時代脈搏在跳動
“近年,隨著社會的發(fā)展,珠寶零售市場悄然而劇烈的發(fā)生著變化,其形式之隱蔽,速度之快令人側目。這種變化對珠寶的傳統(tǒng)零售經(jīng)營模式有著巨大沖擊。”蘇日明對市場如是描述。
蘇日明分析,這些變化主要來自兩個方面。
一方面是來自行業(yè)內部的變化。隨著我國GDP的增長和消費者人均收入的增加,奢侈品的消費也在增長,珠寶企業(yè)的市場份額之爭也隨之明確且激化。占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)企業(yè)為了更大的市場份額,開始逐漸的向產(chǎn)業(yè)鏈的下游轉移,直接導致終端市場的競爭激烈起來。他算了一筆賬:如今珠寶企業(yè)在一個中等城市開設專賣店,500平米的地方,前期投入成本大概需要1200萬,其中店租(臨街店鋪)150萬/年,鋪貨800萬,裝修200萬,工資、水電費、流動資金等50萬。這種情形意味著商家在終端的成本投入將越來越大,資金回報率卻無法維持以往水平。
另外,消費者的變化也是引起新經(jīng)濟時代變化的重要因素。隨著信息化的發(fā)展,消費者的消費需求趨于多元化和個性化,對珠寶供貨商而言,無論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌的塑造都是一種挑戰(zhàn),同時網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來,珠寶電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)的珠寶企業(yè)存在一定的沖擊和威脅。
事實上,這種市場變化在珠寶行業(yè)內著實產(chǎn)生了相當強的震撼力。
珠寶企業(yè)近兩年來突然刮起了一股強勁的珠寶電子商務之風,一來企業(yè)想降低成本擴大自己的利潤,再者企業(yè)想在新經(jīng)濟時代成熟之前搶占先機,爭取更大的市場份額。然而這種順應市場變化而改變策略的方式也存在著風險。
策略上的變化,必然以思想的轉變?yōu)榛A。近年來,傳統(tǒng)的珠寶企業(yè)在品牌建設認知方面悄然的發(fā)生著改變,業(yè)內對企業(yè)品牌的呼聲越來越高,但是正真的品牌競爭時代還沒有來臨,低級的價格競爭依然在持續(xù),企業(yè)經(jīng)營也依然是簡單的產(chǎn)品款式更新等膚淺的營銷理念。投資者、經(jīng)營者對品牌的認識遠遠不夠,對品牌理解不到位直接導致的就是企業(yè)品牌運作的不成功。
正如蘇日明所言:“珠寶行業(yè)的品牌建設剛剛開始,目前沒有達到百家爭鳴的勢態(tài),還停留在膚淺的理解層面。大家對自身的品牌定位不準確,品牌同質化嚴重,從經(jīng)營的角度來講,要提升到品牌規(guī)劃的問題。公司要做品牌必須為自己定好位,找準方向,找準入手點,包括品牌的核心、品牌的聯(lián)想等。”
思考 新經(jīng)濟下品牌文化和企業(yè)文化整合
談到品牌文化建設時,蘇日明首先講了一個例子:曾經(jīng)有個當?shù)氐暮艽蟮募用松桃蠹用藧鄣蠣枺撬麄兲岢隽艘约号湄洠蛘哒f要少些加盟費,甚至終端形象也不要跟愛迪爾一樣等要求,這樣的加盟條款已經(jīng)違背了對愛迪爾品牌的價值認同,就不應該是愛迪爾的客戶群體,愛迪爾選擇放棄。
蘇日明解析道:“品牌不是自己說出來的,它一定是消費者認同,是一種文化價值的同歸。愛迪爾品牌文化核心的定位是‘非凡’,簡單的解釋就是與眾不同。若購買者想成為“非凡”的人或者送給他認為“非凡”的人,那么購買愛迪爾的產(chǎn)品,就達到了一種情感的共鳴,更是一種文化價值認同。”
在蘇日明的眼中,品牌定位包括很多方面:有消費者的定位,自身的區(qū)域定位,品牌聯(lián)想的定位,品牌文化價值的定位,終端形象的定位等很多方面等。其中最重要的包括兩點:品牌文化價值和消費群的定位。被認同的品牌文化價值是由很多元素組合而成,不是一個簡單的利益價值認同,是通過公共關系等手段塑造而成。在終端讓消費者對企業(yè)的了解并表示贊同,最終讓企業(yè)獲得利益,這首先就需要企業(yè)品牌文化價值核心的建立。
建立品牌是一個非常漫長的過程,目前所看到和已被認同的品牌都是經(jīng)過長時間的積淀后,通過不斷的嘗試和挫折提煉出來。而珠寶品牌,時間上的沉淀顯然是不夠的,但卻有前人的經(jīng)驗,以及新經(jīng)濟環(huán)境,只要能樹立正確的品牌目標,朝著自己的方向走,一定可以快速形成自己獨有的品牌。
另外,目標正確的同時,要有既有的企業(yè)文化穩(wěn)固企業(yè)團隊的凝聚力和企業(yè)內涵,更需要有長遠的規(guī)劃,堅持讓整個品牌文化不僅體現(xiàn)于產(chǎn)品,還要在既定的企業(yè)戰(zhàn)略方針和市場開拓推廣活動中貫穿,達到形神合一。
蘇日明認為,世界500強企業(yè),要么就以品牌文化著稱,要么以企業(yè)文化著稱,特別是加工半成品或者生產(chǎn)資料型的企業(yè),基本上以企業(yè)文化核心著稱,但是面對消費者的就一定要有品牌,當然也不排除此二者和諧共存于同一企業(yè)的形態(tài),愛迪爾就想做第三種形態(tài)存在的企業(yè)。
在愛迪爾公司流傳著的這樣一句話:有企業(yè)文化的公司不一定能成功,但成功的公司必定有卓越的企業(yè)文化。愛迪爾的企業(yè)文化是“關愛”。關愛文化貫穿著整個企業(yè)發(fā)展的歷程,同時關愛文化也成就了愛迪爾和愛迪爾的團隊,這里的團隊包括公司內部員工和愛迪爾的加盟伙伴。
作為以加盟、連鎖等渠道建設為主拓展市場的企業(yè),愛迪爾很想讓加盟伙伴深刻和盡快的感受到品牌的內在競爭力量。而要感受到這種內在的力量,必要條件便是企業(yè)的團隊凝聚力,這種凝聚力需要企業(yè)文化來支撐。因此對于新經(jīng)濟下的成熟現(xiàn)代企業(yè)而言,企業(yè)文化和品牌文化二者是不可或缺的。