價值28萬多元的珠寶在托運過程中被弄丟。面對有“內鬼”的質疑，順豐速運公司行政部工作人員昨日回應稱，公司內部有嚴格的管控制度，但運送快件的整個流程涉及的環節較多，有些環節是公司無法掌控的，目前公司正在積極處理和朱女士的糾紛。一名從事物流行業的業內人士主動聯系本報，透露了該行業一些小公司的“潛規則”。

張斌（化名）是成都人，從事快遞、貨運代理、物流工作超過14年，目前是川陜路一家物流公司的負責人。“行業內部比較混亂，告訴你們這些也是希望管理部門能拿出辦法，對行業進行整頓。”張斌說。 “一些快遞公司收取保價費就是為了賺錢，收取保價費后也不會到保險公司對貨物保險。其實，價值低的托運貨物，不用保價也不會丟，丟的總是那些價值高而沒有保價的貨物，這中間的名堂大家肯定能想明白。像朱女士這樣，從珠寶店直接托運貨物，又不保價，像這樣的貨物，運送途中不出問題才怪。曉得你這東西值錢，故意把貨‘吃’了，反正也沒保價，丟了也只是在運費基礎上賠償。打官司也不怕，拖個一年半年還不一定輸官司，就算輸了官司也不是賠本買賣。”張斌說，一些大的快遞公司管理嚴格，可能不會出問題，但一些小公司只為賺錢，類似的糾紛頻繁出現。

張斌建議，市民托運貨物時應找正規的大公司或郵政EMS托運。寄貨前了解清楚相關條款，注明貨物的詳細情況，避免不必要的損失。