“到2050年，人們都躲在電腦屏幕前面瀏覽網(wǎng)頁、聊天、交易、理財(cái)，大街上的商店都倒閉了，人很少，最多的一類人就是快遞員，他們把人們需要的商品直接從工廠快遞到家里。那時(shí)，快遞員是最令人羨慕的工作，因?yàn)樗麄冎鲗?dǎo)了人們的生活。”這是全國電子商務(wù)配送高峰論壇上一位嘉賓對未來快遞配送業(yè)的大膽想象。

雖然想象有些近乎科幻，但折射出了電子商務(wù)和物流配送業(yè)的廣闊前景。記者在采訪中了解到，目前全國的物流快遞企業(yè)競爭十分激烈，包括順風(fēng)快遞、申通快遞、EMS(郵政快遞)、城市快遞……電子商務(wù)的飛速發(fā)展給物流配送業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間，但目前物流配送業(yè)也存在運(yùn)營能力差、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率及安全性低，以及電子商務(wù)公信力不高等因素，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)和物流配送業(yè)發(fā)展的瓶頸。

到2050年，人們都躲在電腦屏幕前面瀏覽網(wǎng)頁、聊天、交易、理財(cái)，大街上的商店都倒閉了，人很少，最多的一類人就是快遞員，他們把人們需要的商品直接從工廠快遞到家里。那時(shí)，快遞員是最令人羨慕的工作，因?yàn)樗麄冎鲗?dǎo)了人們的生活。”

奢侈品也來玩網(wǎng)購

“��？還真有人在網(wǎng)上買鉆戒��？”昨天，網(wǎng)友張馳聽說有人在網(wǎng)上買鉆戒，嘴巴張得大大的，她表示一直都不相信有人敢在網(wǎng)店買鉆戒等奢侈品。

實(shí)際上，最近幾年，越來越多的商品加入了電子商務(wù)的行列�，F(xiàn)實(shí)中的雜貨店、大賣場、專賣店、跳蚤市場，已一一在網(wǎng)絡(luò)上找到了對應(yīng)，就連高級化妝品和奢侈品也在玩網(wǎng)購。網(wǎng)上買賣鉆戒，乍一聽夠刺激，不少人曾經(jīng)對網(wǎng)上珠寶店會有市場表示懷疑，但網(wǎng)絡(luò)珠寶店卻十分“吃香”。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，其領(lǐng)域也逐漸向高端產(chǎn)業(yè)延伸，有網(wǎng)友甚至說，或許就在不久的將來，連看房、在線支付房款也會變成現(xiàn)實(shí)。

例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，2008年初每天的訂單量還不足兩萬單，到了2009年5月份，每天的訂單量便已猛增至8萬單，這一數(shù)字令當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己都驚訝不已。與此同時(shí)，商務(wù)部的一組數(shù)據(jù)顯示，2008年，我國電子商務(wù)總額達(dá)3.1萬億元，同比增長43%；全國社會物流總額達(dá)89.9萬億元，同比增長19.5%。

在金融危機(jī)面前，當(dāng)人們捂著錢袋子過生活時(shí)，電子商務(wù)竟然一枝獨(dú)秀地雄起了，成為了金融危機(jī)一片肅殺氛圍中的熱行業(yè)，大有危機(jī)救世主的派頭。“經(jīng)濟(jì)危機(jī)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，縮短交易的鏈條和層級，使生活和工作效率更高。”一位電子商務(wù)資深業(yè)內(nèi)人士如此概括說。他大膽預(yù)測，B2C終將成為電子商務(wù)的主流，這是一個(gè)十足龐大的市場，盡可以展開想象。

記者在采訪發(fā)現(xiàn)，目前全國的物流快遞企業(yè)競爭十分激烈。而提及全國性的速遞網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然繞不開中國速遞服務(wù)公司(EMS)，如果論網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和安全性，非EMS莫屬。但EMS一直飽受埋怨，特別是代收貨款的回款周期過長。

實(shí)際上，不僅僅是EMS，物流快遞整體上存在著“信息化水平低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、操作規(guī)范度差、管理方式粗糙”等一系列問題。而這些問題主要原因是電子商務(wù)總額增長速度高于物流總額增長速度，物流這輛車，被電子商務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后，如此一來，常常影響到了電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)金流。

在杭州工作了多年的王小姐是個(gè)生意人，由于生意比較忙，所以常常沒有時(shí)間出去購物，最近她迷上了網(wǎng)購。前不久，她在淘寶網(wǎng)上買了些日用品和幾件衣服，幾天后仍不見郵件。按照當(dāng)初賣家的承諾，同城快遞件24小時(shí)內(nèi)就能送到，王小姐算了算，應(yīng)該早就到了啊。次日晚上，吳小姐再次和賣家確認(rèn)，但賣家仍表示郵件早已發(fā)出。一個(gè)星期后，貨物還沒有收到，王小姐不得不取消了這筆買賣。

一方面是快速發(fā)展的電子商務(wù)，一方面是“短板”的物流配送，電子商務(wù)和物流配送該何去何從？

據(jù)了解，我國還沒有一家真正為電子商務(wù)服務(wù)的全國性配送公司，專門為電子商務(wù)服務(wù)的物流配送企業(yè)，則更是鳳毛麟角。許多電子商務(wù)企業(yè)，正在嘗試建立自營的配送體系。

“我不太看好自建配送網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)的第三方物流，仍然應(yīng)該是電子商務(wù)配送的發(fā)展方向。”一位網(wǎng)絡(luò)物流總監(jiān)曾在接受媒體采訪時(shí)表示說。

業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)與物流配送是市場經(jīng)濟(jì)中的分工協(xié)作，參與電子商務(wù)交易的供方把物流委托給專業(yè)物流企業(yè)，專心于電子市場的開拓和商務(wù)效率的提高，而物流配送企業(yè)，則對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動進(jìn)行全權(quán)代理，充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)為客戶提供服務(wù)。

“無論電子商務(wù)企業(yè)和物流配送企業(yè)如何看待，物流配送始終是完成電子商務(wù)交易的最后一米，角色越來越重要，由跑龍?zhí)椎�，漸漸當(dāng)上了主演。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，物流配送業(yè)逐漸成為傳統(tǒng)行業(yè)中增長的佼佼者，因此，眼下的一切委屈，對物流配送業(yè)來說只是‘幸福的煩惱’罷了。”有關(guān)專家這樣表示。