“放了10年的純金銀珍藏版仿真郵票居然會(huì)少成色！如果不是偶然發(fā)現(xiàn)，我還蒙在鼓里。”日前，讀者柴先生來到本報(bào)接待室投訴：“老鳳祥”制作的金銀仿真郵票存在“短斤缺兩”。

據(jù)柴先生介紹，1998年，他在南京東路一商店買了許多本由上海老鳳祥有限公司制作的《二十世紀(jì)中華人民共和國(guó)歷屆運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念冊(cè)》珍藏版郵冊(cè)，內(nèi)附證書說明，金銀仿真郵票53枚，每套含金4克，成色為千足金，含銀175克，成色為99.9%純銀。每本郵冊(cè)3000元。

純銀郵票成色不足

不久前，柴先生將郵冊(cè)內(nèi)的郵票取出后，他朋友用打火機(jī)燒著玩，不料發(fā)現(xiàn)一枚純銀郵票被燒得變黑色了，而正常情況下應(yīng)為銀色。柴先生向老鳳祥售后服務(wù)部和廠部詢問。廠部史女士稱，純銀郵票的含銀量肯定為99.9%，之所以用火燒后會(huì)發(fā)黑，是因?yàn)橹谱鲿r(shí)考慮到收藏要保持銀的光亮度，在純銀郵票表面鍍了一層鎳。柴先生當(dāng)即質(zhì)疑：既然如此，證書上應(yīng)注明“純銀鍍鎳”；既然鍍鎳，怎么保證含銀量達(dá)到99.9%？史女士回答，如有疑問，你可以去鑒定。

柴先生拿著純銀郵票到宜山路上的國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心作鑒定。《檢驗(yàn)報(bào)告》結(jié)論：銀含量為92.3%。

賠償金額產(chǎn)生分歧

據(jù)此鑒定，柴先生向“老鳳祥”提出“退一賠一”的要求。然而經(jīng)多次交涉，“老鳳祥”給出的方案是：按“純銀”郵票的同等重量，換取“老鳳祥”生產(chǎn)的純銀器物，或加工制作器物；給予99.9%與92.3%之間的相差比例7.6%，按現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)賠償差價(jià)。柴先生算了一下，一本郵冊(cè)內(nèi)含銀175克，賠償僅35元。柴先生予以拒絕，認(rèn)為“老鳳祥”缺乏誠(chéng)意。

【商家解釋】當(dāng)年制純銀要求低

在本報(bào)接待室，柴先生打開這本郵冊(cè)珍藏版，記者看到里邊“純銀”郵票灼灼發(fā)光閃亮，枚枚郵票品相精美，內(nèi)附的質(zhì)量保證卡有編號(hào)，卡上寫有：受中華全國(guó)體育總會(huì)和中華全國(guó)集郵聯(lián)合會(huì)的委托，上海老鳳祥有限公司制作，限額制作貳萬(wàn)套等字樣；標(biāo)明含銀175克，成色為99.9%純銀，并有“老鳳祥”董事長(zhǎng)簽名。柴先生氣憤地說，如果不是這次偶然發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)會(huì)懷疑“老鳳祥”制作的東西也會(huì)有問題？

記者與“老鳳祥”取得聯(lián)系。據(jù)“老鳳祥”禮品廠有關(guān)負(fù)責(zé)人史女士解釋，當(dāng)初制作純銀郵票鍍一層鎳，的確是為了考慮收藏，因?yàn)殂y子存放長(zhǎng)久會(huì)發(fā)黑。她稱：這層薄鎳?yán)镎娴氖?9.9%純銀。記者問：那么為什么在質(zhì)量保證卡上不注明鍍鎳純銀，卻要注明是99.9%純銀？史女士答：10年前制作銀的工藝品還沒有現(xiàn)在這么規(guī)范，要求這么高。史女士建議，柴先生有什么要求，可寫一份書面材料給“老鳳祥”，“老鳳祥”經(jīng)研究后給予答復(fù)，這樣使解決問題有據(jù)可查。