近來，隨著黃金價格持續(xù)走低，黃金珠寶消費(fèi)成為熱點(diǎn)。消費(fèi)者丁女士投訴稱，“國慶期間北京個別金店出現(xiàn)收取高額工費(fèi)的亂象，一枚重6.35克的千足金戒指，工費(fèi)高達(dá)220元。

業(yè)內(nèi)人士表示，“由于京城金價進(jìn)入‘2’時代，部分商家可能會通過收取高額工費(fèi)的隱性方式保證利潤。

北京律師事務(wù)所于律師稱，“我國物價法規(guī)上還沒有針對黃金首飾加工費(fèi)的具體規(guī)定。

買首飾注意隱性收費(fèi)？所謂工費(fèi)沒有法律規(guī)定

近日，北京市民丁女士來到豐臺區(qū)某珠名牌金店購買黃金首飾。丁女士說，“這家店面正在降價促銷，千足金首飾每克280元，當(dāng)時就被便宜的價格所吸引，購買了一枚重6.35克的千足金戒指。

“晚上回家后，丁女士打開戒指和付款單據(jù)仔細(xì)一算，單價乘以質(zhì)量得到的金額好像比自己付款的數(shù)目要少，又仔細(xì)核算了一遍，發(fā)現(xiàn)自己多交了220元錢。”丁女士說。

丁女士仔細(xì)查看單據(jù)，發(fā)現(xiàn)上面竟有一項費(fèi)用是加工費(fèi)220元。丁女士表示，“買的時候工作人員并沒有說明要另付工費(fèi)，因為之前在菜百、中國黃金等店都沒有工費(fèi)，采用首飾克數(shù)乘以當(dāng)日金價的計價方式，這次感覺被騙了。

對此，隨機(jī)采訪了20位北京市民，其中只有5位對工費(fèi)表示了解，其余市民均表示不知情。另一名北京消費(fèi)者劉女士說，“我只知道重新加工黃金飾品時需要加工費(fèi)，不知道購買時也收。”準(zhǔn)備今年結(jié)婚的市民蔣女士在選購各類首飾，她在接受采訪時表示，“你這還真給我提了個醒，以后購買的時候一定得多注意。

業(yè)內(nèi)人士表示，“黃金首飾的加工費(fèi)收得不合理，屬于混淆概念。拿出來銷售的就是商品，本身就是已經(jīng)加工好的，包括金條，也是經(jīng)過加工的，就沒有單獨(dú)的加工費(fèi)這一項，就如一件衣服，它呈現(xiàn)給消費(fèi)者的零售價本身就包含了它的加工費(fèi)和布料損耗，難道也單獨(dú)收一次加工費(fèi)？

北京律師事務(wù)所于律師稱，“我國物價法規(guī)上還沒有針對黃金首飾加工費(fèi)的具體規(guī)定，雖然黃金首飾價格在一定程度上受國際金價影響，但最終零售價由市場規(guī)律調(diào)節(jié)，商家對黃金首飾有自主定價權(quán)。”于律師表示，“也就是說，金價+加工費(fèi)的方式只是商家的一種定價策略，只要做到在醒目處明確標(biāo)示，并提前告知消費(fèi)者即可。

業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，“商家應(yīng)該主動告知消費(fèi)者收取費(fèi)用的實(shí)際情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者最好在問清楚加工費(fèi)用后再購買，尤其是貨比三家的時候，最好將金價和加工費(fèi)相加的總價進(jìn)行對比。”“部分商家可能迫于存貨減值壓力，通過收取加工費(fèi)這樣的隱性方式保證利潤。”業(yè)內(nèi)人士說。

港企普遍采用貼牌銷售模式 工費(fèi)過高被指不合理

值得注意的是，不僅個別規(guī)模小的國內(nèi)金店有亂收工費(fèi)的現(xiàn)象，北京多名消費(fèi)者反映一些知名香港珠寶品牌也存在工費(fèi)過高、不解釋工費(fèi)定價原則等問題。

走訪某香港品牌珠寶專柜，一款2.63克的千足金吊墜，工費(fèi)竟高達(dá)100元。工作人員稱“工費(fèi)是公司總部規(guī)定的，店員只負(fù)責(zé)銷售。”在另一家港企專柜，一件15克重的千足金手鐲其工費(fèi)達(dá)208元。工作人員同樣不能解釋工費(fèi)的定價原則。

北京消費(fèi)者劉女士表示，“香港品牌工費(fèi)較高，很難按照當(dāng)天的金價買到心儀的首飾，通常都要多花一兩百元錢的工費(fèi)錢。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，港企在利用高工費(fèi)吸金的過程中，卻沒能給國內(nèi)消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)和體驗。某知名香港珠寶企業(yè)因質(zhì)量問題在8月26日、9月3日一周內(nèi)兩次遭到媒體曝光。港企緣何屢曝質(zhì)量問題，業(yè)內(nèi)人士表示，“首飾行業(yè)內(nèi)代工生產(chǎn)非常普遍，多數(shù)知名品牌采取的都是‘貼牌’的做法，旗下銷售的珠寶首飾多是通過加工廠生產(chǎn)后再貼上自己的牌子。為解決金價飆高和勞動力成本上漲的問題，一些知名的香港珠寶首飾品牌紛紛將代工廠移到內(nèi)地，而內(nèi)地一些代工廠的素質(zhì)參差不齊，造成珠寶首飾產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)問題。

業(yè)內(nèi)人士表示，“商家非廠家，無法全方位把關(guān)，發(fā)生質(zhì)量問題時也非常無奈。畢竟商家沒有那么多的精力在商品上架前逐件檢驗，一般都是抽查檢驗，造成品質(zhì)問題的可能性的確存在。”他還表示，“港企由于盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致存貨壓力驟增，因分身乏術(shù)而不得不依賴第三方供貨，這種貼牌模式難免會出現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)的情況。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)高管透露，“珠寶首飾公司有產(chǎn)業(yè)公司和商業(yè)公司之分，產(chǎn)業(yè)公司是產(chǎn)、供、銷一體的模式，規(guī)模較大，有自己的設(shè)計工作室、質(zhì)量檢測室、產(chǎn)品生產(chǎn)工廠等。商業(yè)類的珠寶公司多是沒有自己的產(chǎn)品，都是從第三方上的貨品。不過也要符合國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要為消費(fèi)者提供正常的售后服務(wù)才行。”他表示，“一些香港珠寶品牌號稱擁有自己的珠寶生產(chǎn)基地，但實(shí)際上大部分產(chǎn)品都是從第三方低價進(jìn)貨，貼牌銷售牟取暴利，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，還要另外收取高額工費(fèi)是極為不合理的。