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近日，珠寶之家網(wǎng)友羅小姐向記者反映，自己剛買回的水晶擺件，還不到兩天就脫落。
羅小姐常年在國(guó)外，她說(shuō)她非常喜歡水晶，每次回到家里都會(huì)買水晶。前幾天，她剛回來(lái)，在和朋友一起逛萬(wàn)象城的時(shí)候，看見(jiàn)施華洛世奇專賣店里的水晶擺件很漂亮就買了一件，因?yàn)槭┤A洛世奇是國(guó)際品牌，她也沒(méi)有擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題，但是讓她煩惱的是，她買回去第二天就發(fā)現(xiàn)水晶擺件中的一個(gè)水晶竟然脫落了。
記者同羅小姐一起來(lái)到萬(wàn)象城施華洛世奇專賣店，羅小姐買的水晶擺件價(jià)值260元，是由三個(gè)水晶組成的，羅小姐所買的水晶擺件脫落的是最下面的一個(gè)水晶。
在交涉中，施華洛世奇的工作人員表示，所有購(gòu)買產(chǎn)品非人為質(zhì)量問(wèn)題可以包修，但是不能包換，因?yàn)橐暾?qǐng)以及寄回廠里維修，一般維修需要一個(gè)月左右的時(shí)間。但是羅小姐很快就要出國(guó)了，根本等不了那么久，施華洛世奇的工作人員答應(yīng)盡量在一個(gè)星期幫羅小姐維修好。
